Datenschutz

Zum Stöbern im Onlineshop ist keine Anmeldung mit einem Benutzer-Account notwendig. Möchte man jedoch einen oder mehrere Titel erwerben, so ist ein Benutzer-Account mit E-Mail Adresse und Passwort notwendig. Die Eingabe der persönlichen Daten: Name, Vorname, Adresse sind zwingend, da sie für den physischen Versand von Titeln und für etwaige Rückfragen genutzt werden.

Kundendaten/Weitergabe

Die Kundendaten werden bei einer Bestellung nur an die Buchhandlung übermittelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Die Kundendaten des Onlineshops sind in einem professionellen Rechenzentrum in einer geschützten Umgebung gespeichert und der Zugang ist nur mit entsprechender Berechtigung möglich.

Mein Konto

Im Bereich „Mein Konto“ können die Kundendaten eingesehen und falls nötig geändert werden.

Zahlungsarten

Der Shop unterstützt verschiedene Zahlungsarten. Diese Zahlungsarten werden über den Payment Service Provider DataTrans abgewickelt, der auch die Datensicherheit von Kartenzahlungen sicherstellt (PCI DSS zertifiziert). In den Kundendaten werden, mit Ausnahme des Namens und des Ablaufdatums, keine relevanten Kartendaten gespeichert. Ist die Karte zusätzlich mit 3D-Secure abgesichert, so muss diese beim Kaufvorgang bestätigt werden.

Belastung Karte

Die Belastung der Karte erfolgt direkt nach dem Bezahlvorgang. Gibt es nach dem Kauf Probleme, die nicht zufriedenstellend gelöst werden können (siehe auch AGB), oder ist eine Doppelzahlung erfolgt, so kann die Buchhandlung nach Rücksprache eine entsprechende Gutschrift erstellen.

Rechenzentrum

Das Rechenzentrum des Onlineshops befindet sich in der Schweiz und sämtliche Daten werden dort gespeichert.

Einsatz von Cookies

Der Onlineshop verwendet ein Session-Cookie, das nach dem Session-Ende (Logout oder Timeout) automatisch gelöscht wird. Für die Speicherung der Anmeldedaten (wenn das ausgewählt wurde), wird ein permanentes Cookie erzeugt. Es kann nicht garantiert werden, dass beim kompletten blockieren von Cookies durch den Browser alle Funktionen noch ordnungsgemäss funktionieren.

Tracking des Benutzerverhaltens

Zurzeit wird keine Trackingsoftware zur Analyse des Benutzerverhaltens auf dem Onlineshop eingesetzt. 

Webserver-Logging

Die Zugriffe auf die Plattform werden im Serverlog des Webservers protokolliert (IP-Adresse, Zeit, Gerät)

Auswertung von Lesegewohnheiten

Es werden keine Auswertungen von Lesegewohnheiten (was, wann, wo) durchgeführt, da keinerlei Daten über das Leseverhalten gespeichert werden (die Plattform bietet dafür keine Synchronisation von Lesezeichen über verschiedene Geräte).

Impressum

Kapitel10
Buchhandlung
Andreas Pätzold
Limmattalstr. 197
8049 Zürich

+41 44 544 20 08
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www.kapitel10.ch

MwSt.-Nummer: CHE-279.228.892